El viernes 28 de marzo de 2025, usuarios del Banco de Venezuela (BDV) experimentaron dificultades para acceder a la plataforma en línea de la entidad financiera. Desde tempranas horas de la tarde, clientes informaron a través de redes sociales que no podían ingresar a sus cuentas ni realizar transacciones. Al intentar acceder, la aplicación mostraba el mensaje: «ha ocurrido un error inesperado».
Yo viendo como el banco de venezuela se roba la plata another day un Venezuela #bancodevenezuela #dolarparalelo #venezuela pic.twitter.com/vzSlca3L2d
— Argenis Vazquez (@argenisv0) March 28, 2025
Aunque algunos usuarios intentaron comunicarse con el servicio de atención al cliente del banco, no recibieron respuestas inmediatas. Aproximadamente a las 4:00 p. m. la plataforma fue restablecida y los clientes pudieron acceder nuevamente a sus cuentas. Sin embargo, la institución financiera no ofreció detalles sobre la causa de la interrupción.
La repetición de estos problemas ha generado preocupación entre los clientes del BDV, especialmente durante períodos de alta demanda. La falta de información oficial sobre las causas y soluciones de las interrupciones contribuye a la incertidumbre y desconfianza en la plataforma. Los usuarios esperan que la entidad financiera tome medidas para mejorar la estabilidad y confiabilidad de sus servicios en línea.
