En un incidente que ha generado indignación en redes sociales, empleadas de una estación de servicio en Guarenas se negaron a aceptar el pago de gasolina a través del sistema de puntos, alegando que en ese momento solo aceptaban dólares en efectivo. La bomba, que opera las 24 horas, ha resultado objeto de críticas tras la viralización de un video que muestra la situación.
Según el denunciante, al intentar realizar la compra con puntos, una de las empleadas se mostró desafiante y explicó que la transacción solo podría llevarse a cabo una vez que llegara su jefe. La negativa dejó a varios clientes frustrados, quienes esperaban poder utilizar el sistema de puntos habitual.
El incidente se tornó más tenso cuando la empleada, al darse cuenta de que la estaban grabando, reaccionó de manera agresiva, afirmando que no podía grabarla. Este comportamiento ha suscitado un debate sobre la atención al cliente y las políticas de pago en las estaciones de servicio.
Los usuarios de redes sociales han cuestionado la falta de claridad en las políticas de la bomba de servicio y han pedido una regulación más estricta para evitar situaciones similares en el futuro.
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