El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (Seniat), junto al Ministerio de Economía y Finanzas, puso en marcha una nueva plataforma digital que permite a los contribuyentes gestionar de manera remota el restablecimiento de su usuario y contraseña del portal fiscal, así como actualizar sus datos personales y registrar preguntas de seguridad.
La herramienta, dirigida tanto a personas naturales como jurídicas, forma parte del plan de transformación tecnológica del organismo y busca descongestionar las oficinas tributarias, ofreciendo una alternativa más ágil, autónoma y segura para la gestión de credenciales fiscales. Está disponible para usuarios del sector público y privado.
Para acceder a esta función, el usuario debe ingresar al portal web del Seniat y seleccionar la opción «Seniat en línea». Desde allí podrá revisar su información personal, modificarla si es necesario, y validar los cambios mediante un código que el sistema enviará al correo electrónico o número telefónico registrados.
Luego, el contribuyente deberá establecer sus preguntas de seguridad, seguir el proceso para cambiar su contraseña y confirmar la operación. Una vez completado el procedimiento, el sistema notificará que el cambio fue exitoso. Para cerrar sesión, debe hacer clic en el ícono correspondiente y seleccionar «Cerrar Sesión».
El Seniat informó que, en caso de que el usuario no tenga acceso al correo o número telefónico asociados a su cuenta, podrá acudir a la oficina tributaria más cercana o contactar al centro de atención a través del número 0-8000-Seniat (736428).
En estas situaciones, el personal capacitado brindará la asistencia necesaria para completar el proceso y actualizar la información requerida para garantizar la recuperación segura de las credenciales fiscales.
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